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山东银行招聘

2018-03-31 10:04

  威海市商业银行成立于1997年8月1日,是一家跨区域发展的股份制商业银行,现辖济南、天津、青岛、烟台、等60多家分支机构。成立以来,威海市商业银行在中创新,在创新中突破,在突破中发展,在发展中超越,各项业务指标均保持了平稳健康较快增长,综合实力连续六年跻身中国的50家商业银行排名榜。济南、天津、青岛、烟台、五家分行的设立,标志着威海市商业银行“立足山东、环绕渤海、面向全国”的跨区域经营战略实现了重大突破,也标志着我行向“先进、内控严密、管理规范、资产优良、效益良好、具有明显特色的、上市的、快乐的股份制商业银行”的战略目标又迈出了更加的一步。多年来,威海市商业银行秉承“以人为本、快乐成长”的人才,持续打造“学习型快乐银行”,努力实现员工、客户、股东和社会价值化。根据业务发展需要,现招聘客服人员若干名。

  负责接听威海市商业银行客户服务中心96636客户服务热线电话,为客户提供包括业务咨询、业务办理、查询、投诉等相关服务。

  (一)遵循标准服务用语规范和操作规范,接听客户来电、处理客户邮件和网络交互;

  (二)耐心细致解答,协助进行交易操作或受理客户投诉和,并作好相关话务小结记录;

  (一)年龄23周岁(含)以下,金融、财会、保险、经济类等相关大专及以上学历,男女不限;

  (三)熟练中英文录入,熟练操作office等日常办公软件,计算机录入文字速度60字/分;

  (四)有较强的服务意识,具有语言技巧、应变能力和服务礼仪,善于与客户沟通;

  (五)身心健康,能承受较强工作压力,思维敏捷,吃苦耐劳,适应7*24小时倒班、夜班工作;上一页1